QFP
Réponses aux questions courantes sur nos services
Questions Populaires
Notre société de transfert propose des services de taxi pour un transport pratique de point à point ainsi que des visites guidées attrayantes pour explorer les attractions locales.
Oui, nous proposons des services de transfert aéroport fiables et ponctuels. Nos chauffeurs suivent les arrivées des vols pour garantir une prise en charge à temps, offrant ainsi une expérience sans stress aux voyageurs arrivant ou partant de l’aéroport.
Oui, les réservations de dernière minute sont souvent possibles, selon les disponibilités. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la date et l’heure souhaitées, mais si vous avez besoin d’un service immédiat, n’hésitez pas à consulter notre site Web ou à contacter notre service client pour connaître la disponibilité en temps réel.
Oui, une fois la réservation réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation ou une notification. Cela inclura tous les détails pertinents, tels que les lieux de prise en charge/dépôt, l’itinéraire de la visite et les informations de contact.
La réservation est facile ! Vous pouvez soit réserver via notre site Web convivial, depuis WhatsApp ou Viber, soit contacter directement notre équipe de service client pour vous aider à faire des réservations.
Absolument! Nous proposons des forfaits touristiques personnalisables en fonction de vos préférences et de vos intérêts. Faites-nous simplement part de vos besoins et nous adapterons une visite qui correspond à vos attentes.
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique d’annulation offre de la flexibilité et nous nous efforçons de nous adapter aux changements autant que possible. Les détails sur notre politique d’annulation sont disponibles sur notre site Web et pendant le processus de réservation.
Questions de Paiement
Nos tarifs de taxi sont calculés en fonction de facteurs tels que la distance, le temps et le type de véhicule. Nous sommes transparents sur nos tarifs et il n’y a pas de frais cachés. Les détails du tarif sont fournis aux clients avant de confirmer la réservation.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, les portefeuilles mobiles et les espèces. Notre objectif est de fournir des options pratiques à nos clients.
Oui, nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations financières. Notre site Web utilise une technologie de cryptage pour garantir un processus de paiement sécurisé, protégeant ainsi vos données contre tout accès non autorisé.
Nous croyons en la transparence et nos tarifs incluent tous les frais pertinents. Avant de confirmer votre réservation, vous recevrez un détail des coûts, et il n’y a pas de frais cachés ni de suppléments inattendus.
Oui, nous apprécions nos clients fidèles. Nous proposons souvent des remises promotionnelles sur divers services et nous proposons également des programmes de fidélité pour récompenser nos utilisateurs fréquents.
Sécurité
Absolument. Tous nos chauffeurs sont des professionnels agréés possédant une vaste expérience et une connaissance approfondie de la région, garantissant un voyage sûr et confortable à nos passagers.
Nous disposons d’une flotte diversifiée de véhicules, notamment des berlines et des fourgonnettes, pour s’adapter à différentes tailles et préférences de groupes. Nos véhicules sont bien entretenus et équipés pour une expérience de voyage agréable.
La sécurite est notre priorité. Nos véhicules font l’objet d’un entretien régulier et nos chauffeurs sont formés pour respecter des protocoles de sécurité stricts. Nous surveillons également les itinéraires et les conditions météorologiques pour garantir un voyage sécurisé.
Nos chauffeurs utilisent des systèmes de suivi des vols en temps réel. Fournissez simplement les détails de votre vol pendant le processus de réservation et notre système surveillera tout changement apporté à votre horaire de vol. Cela garantit que nos chauffeurs sont toujours ponctuels, que votre vol soit en avance, retardé ou à l’heure.
Nous comprenons que des retards de vol surviennent. Notre système suit les horaires des vols et nos chauffeurs sont informés de tout retard. Rassurez-vous, votre chauffeur ajustera l’heure de prise en charge en conséquence, garantissant un transfert fluide et sans stress malgré tout changement imprévu de votre horaire de vol.
Nous surveillons de près les conditions météorologiques et planifions les itinéraires en conséquence. En cas de perturbations inattendues, telles que la circulation ou des fermetures de routes, nos chauffeurs expérimentés sont formés pour trouver des itinéraires alternatifs tout en assurant la sécurité et le confort des passagers.
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Contactez notre équipe de support client pour une assistance rapide et fiable.
Répandre d'innombrables plaisirs via nos expéditions en taxi
Chez CLT, nous sommes ravis de voir notre engagement envers l’excellence se refléter dans les témoignages élogieux de nos précieux clients. Vos aimables paroles nous inspirent et nous motivent à fournir constamment un service de qualité supérieure et nous sommes extrêmement fiers de leur satisfaction.
