Termes et Conditions

Dans la danse complexe de la sécurisation des services de transport, le présent Accord, formé par la fusion des termes et conditions et du formulaire de réservation en ligne, constitue l’accord global délimitant la fourniture de services de taxi et de transfert aéroportuaire (« Service ») entre vous et CLT. En remplissant le formulaire de réservation et en vous engageant dans le Service, vous signifiez sans équivoque votre acceptation des termes et conditions énoncés dans le présent Contrat.

Réservation

Lors de votre réservation de taxi, il est impératif de prévoir suffisamment de temps, en tenant compte des exigences d’enregistrement des compagnies aériennes et des retards potentiels imputables aux conditions de circulation. Crete Luxury Taxi se dégage de toute responsabilité en cas de retards résultant de votre incapacité à allouer suffisamment de temps pour atteindre votre destination ou si les passagers ne sont pas préparés à être récupérés à l’heure indiquée.
Il est de votre responsabilité de sélectionner un véhicule de taille appropriée pour accueillir les passagers et les bagages. Crete Luxury Taxi ne peut garantir le transport de bagages excessifs. Notamment, quel que soit son âge, un enfant compte pour un passager. Si un transport en fauteuil roulant est requis, veuillez l’indiquer lors du processus de réservation.

Prix et Paiement

Crete Luxury Taxi vous enverra un devis par e-mail, dérivé des informations que vous fournissez. Le tarif que l’entreprise et le client ont négocié et convenu et relatif au service spécifique n’inclut pas les amendes ou autres frais supplémentaires. L’offre est sujette à révision en cas de modifications importantes par rapport à l’itinéraire initial, au nombre de passagers ou au type/taille de véhicule requis.
L’offre comprend une fenêtre d’attente de [60] minutes après l’heure d’atterrissage sans frais supplémentaires. Des efforts seront faits pour vérifier les retards de vol avant le départ du chauffeur pour l’aéroport, aucune obligation n’est prise.
Dès acceptation de l’offre, vous recevrez un e-mail confirmant votre réservation. Examinez attentivement votre confirmation de réservation et informez immédiatement Crete Luxury Taxi de toute inexactitude. Les retards ou les coûts résultant d’informations incorrectes ne sont pas de la responsabilité de Crete Luxury Taxi.
Les options de paiement incluent la carte de crédit, la carte de débit et les espèces. Tous les paiements sont effectués à la fin de chaque transfert auprès du chauffeur, sauf si un paiement vous sera demandé 24 heures avant.

Le Service

La conduite de tous les passagers pendant le voyage relève de votre compétence. Dans le cas peu probable où un passager provoquerait une souillure du véhicule, des frais de ménage de 80 € seront appliqués.
La consommation de nourriture, de boissons et/ou de tabac est strictement interdite dans l’enceinte du véhicule.
Pour la sécurité de tous les jeunes voyageurs, il est obligatoire de retenir les enfants de manière appropriée en fonction de leur âge, de leur poids et de leur taille. Idéalement, les parents devraient fournir et installer des sièges enfants adaptés. Le conducteur peut conserver ces sièges pour les utiliser lors du voyage de retour.
Crete Luxury Taxi adhère strictement aux limites de passagers définies par son assurance et sa licence. Le dépassement de ces limites n’est pas autorisé.

Annulations

Si vous devez annuler votre réservation, veuillez contacter Crete Luxury Taxi dans les meilleurs délais. Si une annulation intervient après l’expédition du véhicule, des frais peuvent s’appliquer. Ces frais seront déterminés en fonction de la distance ou du temps parcouru par le chauffeur attribué avant que l’annulation ne prenne effet. Généralement, les trajets aéroportuaires sont expédiés jusqu’à 3 heures avant l’arrivée prévue du vol et 5 heures avant le départ prévu du vol, tandis que les trajets locaux sont généralement expédiés jusqu’à 2 heures avant l’heure convenue.

Si vous ne recevez pas de mail de confirmation de votre annulation de la part de notre société, il est possible que nous n’ayons pas reçu votre message. Dans de tels cas, veuillez nous contacter en appelant le numéro suivant: +30 6932 20 71 42

Politique de Non-Présentation

« Non-présentation » fait référence à une situation dans laquelle le client n’est pas présent au point désigné, à la date spécifiée et à l’heure convenue.
En cas de non-présentation, le transfert sera facturé en totalité, comme si la prestation avait été exécutée avec succès.
Si le client n’a payé qu’une partie du montant total et ne se présente pas au transfert, le solde restant sera débité de la carte du client. Si le client n’a rien payé pour le transfert, alors le chauffeur le signalera à la police touristique avec tous les documents, pour récupérer l’argent.
Si, lors du processus de réservation en ligne, le client fournit une adresse ou une heure de départ incorrecte, ou ne fournit pas du tout d’adresse, la règle du « no-show » sera appliquée.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de prise en charge accessible au véhicule sélectionné.

Responsabilité

Crete Luxury Taxi fera tous les efforts raisonnables pour assurer votre arrivée à temps à destination. Toutefois, il n’assume aucune responsabilité pour les pertes subies en raison de retards causés par des conditions routières ou de circulation indépendantes de sa volonté pendant le voyage. En aucun cas Crete Luxury Taxi ne sera tenu responsable (que ce soit par contrat, délit ou autre) de la perte de profits, d’affaires ou de toute perte indirecte ou consécutive.
Tous les bagages sont transportés entièrement à vos propres risques.
Crete Luxury Taxi se réserve le droit d’annuler tous les services et d’émettre des remboursements en cas d’urgence nationale déclarée, d’émeute, de guerre, de pénurie de carburant, de conditions météorologiques extrêmes, d’attaque terroriste ou d’autres circonstances indépendantes de sa volonté. Si une panne survient pendant votre voyage, Crete Luxury Taxi fera tout son possible pour trouver un véhicule alternatif pour terminer le voyage dans les plus brefs délais.
Vous êtes responsable d’indemniser Crete Luxury Taxi contre toutes les pertes, coûts, dommages et dépenses résultant des actions ou omissions de tout passager de votre groupe.
Aucune des parties n’exclut ou ne limite sa responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence, ou en cas de défaut intentionnel, de fausse déclaration frauduleuse ou dans tout autre cas où une telle limitation est jugée inapplicable par la loi applicable.

Résiliation

Crete Luxury Taxi se réserve le droit de rejeter ou de résilier toute réservation dans les plus brefs délais si elle présente un risque de préjudice, de violence ou d’abus envers tout conducteur ou véhicule, que ce soit de votre part ou de tout passager de votre groupe. Dans de tels cas, tous les passagers seront priés de sortir du véhicule dès que possible en toute sécurité. Aucun remboursement ne sera effectué si le voyage est interrompu à mi-chemin de la location.

Divers

Crete Luxury Taxi conserve la possibilité de sous-traiter ses responsabilités en vertu du présent Accord. À l’inverse, il vous est interdit de céder, transférer ou déléguer l’un de vos droits ou obligations en vertu du présent Contrat.
Crete Luxury Taxi se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment en publiant les modifications en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé de toute modification. Toutes les réservations existantes seront honorées au tarif indiqué ou au tarif applicable en vigueur au moment de la réservation.
Crete Luxury Taxi traitera, traitera et utilisera toutes les informations concernant vos coordonnées conformément aux exigences de la loi sur la protection des données de 1998.
Cet accord, ainsi que tout devis qui l’accompagne, constitue l’accord complet entre vous et Crete Luxury Taxi concernant son objet. En cas de disparité entre les termes du présent Contrat et le devis, les termes du présent Contrat prévaudront.
Aucune disposition du présent Accord n’est destinée à conférer des avantages à un tiers, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement. Aucun tiers n’a le droit de faire valoir les droits en vertu du présent Accord, sauf accord contraire explicite par écrit.

Transporter des enfants

Les nourrissons et les enfants sont considérés comme des passagers et le client doit informer la compagnie de l’âge du nourrisson/de l’enfant. Ces informations sont essentielles pour sélectionner le siège approprié et assurer leur sécurité. Nous vous fournirons des sièges supplémentaires sans frais supplémentaires.